top of page

Privacybeleid

Dit privacybeleid beschrijft hoe NARRATIEF omgaat met de verzameling, het gebruik en de bescherming van persoonlijke gegevens die worden verkregen via onze websites en diensten. Wij respecteren je privacy en streven ernaar om je persoonsgegevens te beschermen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wet- en regelgeving.

1. Verzameling van persoonsgegevens

Wij verzamelen persoonsgegevens wanneer je onze website bezoekt, je aanmeldt voor onze diensten, een aankoop doet of contact met ons opneemt. De gegevens die wij kunnen verzamelen, omvatten maar zijn niet beperkt tot:

  • Naam

  • E-mailadres

  • Adresgegevens

  • Telefoonnummer

  • Betalingsinformatie

  • IP-adres

  • Browsinggedrag op onze websites

2. Gebruik van persoonsgegevens

  • Wij gebruiken je persoonsgegevens voor verschillende doeleinden. Allereerst voor het leveren en verbeteren van onze diensten en producten. Ook beheren wij je account en bestellingen met behulp van deze gegevens. Indien je hiervoor toestemming hebt gegeven, versturen wij nieuwsbrieven en marketingcommunicatie.

  • Daarnaast analyseren wij het gebruik van onze website om onze marketingstrategieën te verbeteren. Wij bieden ook klantenservice en ondersteuning, en voldoen aan wettelijke verplichtingen en verzoeken van overheidsinstanties.

  • Bovendien beveiligen wij onze systemen en voorkomen wij fraude en misbruik. Voor interne administratieve doeleinden en bedrijfsanalyses gebruiken wij eveneens je persoonsgegevens. Tot slot personaliseren wij je ervaring op onze website en tonen wij relevante advertenties.

3. Delen van persoonsgegevens

Wij delen je persoonsgegevens niet met derden, behalve in specifieke gevallen.

Zo werken wij samen met dienstverleners zoals Google Analytics en Wix Studio om onze activiteiten uit te voeren.

Daarnaast zijn wij wettelijk verplicht gegevens te verstrekken wanneer dit vereist is. Ook delen wij gegevens met professionele adviseurs zoals advocaten, accountants en verzekeraars wanneer dit noodzakelijk is voor onze bedrijfsvoering. In het geval van een fusie, overname of verkoop van alle of een deel van onze activa, kunnen persoonsgegevens eveneens worden gedeeld.

4. Beveiliging van gegevens

Wij nemen de bescherming van je persoonsgegevens zeer serieus en hebben diverse technische en organisatorische maatregelen getroffen om je gegevens te beveiligen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of diefstal.

Onze beveiligingsmaatregelen omvatten onder andere het gebruik van geavanceerde encryptietechnologieën om je gegevens tijdens transmissie en opslag te beschermen. We hebben ook strikte toegangscontroleprocedures geïmplementeerd, waarbij alleen geautoriseerd personeel toegang heeft tot je persoonsgegevens.

Bovendien worden onze systemen regelmatig getest en geaudit om eventuele kwetsbaarheden te identificeren en aan te pakken. Wij zorgen ervoor dat onze medewerkers goed getraind zijn in het beveiligen van gegevens en bewust zijn van hun verantwoordelijkheden met betrekking tot gegevensbescherming.

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren je persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn om ze langer te bewaren. De bewaartermijnen variëren afhankelijk van de aard van de gegevens en de specifieke doeleinden waarvoor ze worden gebruikt.

Voor administratieve doeleinden en het naleven van wettelijke verplichtingen kunnen sommige gegevens gedurende langere periodes worden bewaard. Wij hanteren strikte richtlijnen en procedures om ervoor te zorgen dat persoonsgegevens tijdig en veilig worden verwijderd zodra ze niet meer nodig zijn.

Periodieke evaluaties van onze bewaarbeleid en -praktijken helpen ons om te garanderen dat wij voldoen aan alle relevante wet- en regelgeving op het gebied van gegevensbescherming.

6. Jouw rechten

Als gebruiker heb je verschillende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens. Hieronder vind je een overzicht van deze rechten, samen met een gedetailleerde uitleg van elk recht.

Recht op inzage

Je hebt het recht om toegang te vragen tot je persoonsgegevens en een kopie ervan te ontvangen. Dit betekent dat je ons kunt vragen welke gegevens wij over jou hebben opgeslagen, waarom wij deze gegevens gebruiken en met wie wij deze gegevens delen. Wij zullen je een overzicht geven van de gegevens en de verwerking ervan.

Recht op rectificatie

Als je merkt dat de persoonsgegevens die wij over jou hebben onjuist of onvolledig zijn, heb je het recht om deze gegevens te laten corrigeren. Dit recht stelt je in staat om ons te verzoeken om foutieve informatie bij te werken, zodat wij altijd over accurate en actuele gegevens beschikken.

Recht op vergetelheid

Je hebt het recht om te verzoeken dat wij je persoonsgegevens verwijderen. Dit wordt ook wel het 'recht op vergetelheid' genoemd. Je kunt dit recht uitoefenen wanneer de gegevens niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, wanneer je je toestemming voor de verwerking hebt ingetrokken, of wanneer de verwerking onrechtmatig is.

Recht op beperking van de verwerking

In bepaalde situaties heb je het recht om de verwerking van je persoonsgegevens te laten beperken. Dit betekent dat wij je gegevens tijdelijk niet mogen gebruiken. Je kunt dit verzoek indienen als je de juistheid van de gegevens betwist, als de verwerking onrechtmatig is maar je geen verwijdering wilt, of als je bezwaar hebt gemaakt tegen de verwerking en wacht op de beoordeling van dat bezwaar.

Recht van bezwaar

Je hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens wanneer deze verwerking plaatsvindt op basis van een gerechtvaardigd belang of voor direct marketingdoeleinden. Als je bezwaar maakt, zullen wij de verwerking van je persoonsgegevens staken, tenzij wij dwingende gerechtvaardigde gronden voor de verwerking kunnen aantonen die zwaarder wegen dan jouw belangen, rechten en vrijheden.

Recht op gegevensoverdraagbaarheid

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te ontvangen. Dit recht stelt je in staat om je gegevens gemakkelijk over te dragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke. Het recht op gegevensoverdraagbaarheid geldt wanneer de verwerking plaatsvindt op basis van je toestemming of een overeenkomst en de verwerking geautomatiseerd wordt uitgevoerd.

Recht om toestemming in te trekken

Als de verwerking van je persoonsgegevens is gebaseerd op je toestemming, heb je te allen tijde het recht om deze toestemming in te trekken. Het intrekken van je toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking op basis van de toestemming vóór de intrekking. Na het intrekken van je toestemming zullen wij stoppen met de verwerking van je gegevens waarvoor je toestemming had gegeven.

Hoe je je rechten kunt uitoefenen

Om een van deze rechten uit te oefenen, kun je contact met ons opnemen via de contactgegevens die je op onze website vindt. Wij zullen je verzoek zo snel mogelijk en in ieder geval binnen de wettelijke termijn van een maand behandelen. Als je niet tevreden bent met ons antwoord of de manier waarop wij je verzoek hebben behandeld, heb je het recht om een klacht in te dienen bij de relevante gegevensbeschermingsautoriteit.

7. Contactinformatie

Voor vragen over dit privacybeleid of om je rechten uit te oefenen, kun je contact met ons opnemen via:

NARRATIEF

Dries Serruys

Hollestraat(P)   2
1670 Pepingen

BE1009.885.014


E-mail: dries@narratief.com
Telefoon: +32 (0)4 94 88 95 39

8. Wijzigingen in het privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te allen tijde te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht zodra het herziene beleid op onze website is gepubliceerd. Wij raden je aan om regelmatig ons privacybeleid te controleren voor eventuele updates.

9. Cookiebeleid

Dit cookiebeleid beschrijft hoe NARRATIEF gebruik maakt van cookies en soortgelijke technologieën op onze websites. Door onze website te gebruiken, stem je in met het gebruik van cookies zoals beschreven in dit beleid.

1. Wat zijn Cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die door een website op je computer of mobiele apparaat worden geplaatst wanneer je de site bezoekt. Cookies helpen ons om je voorkeuren en activiteiten te onthouden, wat zorgt voor een verbeterde gebruikerservaring.

2. Soorten Cookies die wij gebruiken

Wij maken gebruik van verschillende soorten cookies op onze websites, waaronder:

  • Functionele Cookies: Deze cookies zijn noodzakelijk voor de basisfunctionaliteit van de website en stellen je in staat om door de site te navigeren en de functies te gebruiken, zoals toegang tot beveiligde delen van de website.

  • Analytische Cookies: Deze cookies helpen ons om te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken. We gebruiken bijvoorbeeld Google Analytics om informatie te verzamelen over paginaweergaven, tijd besteed op de site en klikgedrag. Deze gegevens helpen ons om de website te verbeteren en een betere gebruikerservaring te bieden.

  • Marketing Cookies: Deze cookies worden gebruikt om advertenties te tonen die relevant zijn voor je interesses. Ze worden ook gebruikt om de effectiviteit van marketingcampagnes te meten. Wij kunnen marketingcookies gebruiken van derden, zoals sociale mediaplatforms (bijv. Pinterest, Instagram, Facebook).

3. Beheer van Cookies

Je kunt je cookievoorkeuren beheren en cookies blokkeren of verwijderen via de instellingen van je webbrowser. Houd er rekening mee dat het blokkeren of verwijderen van cookies invloed kan hebben op je gebruikerservaring en sommige functies van de website mogelijk niet correct werken.

4. Cookies van derden

Wij kunnen ook gebruik maken van cookies van derden, zoals:

  • Google Analytics: om websitegebruik te analyseren en rapporten over websiteactiviteiten te genereren.

  • Sociale Mediakanalen: zoals Pinterest, Instagram, en Facebook voor interactie en marketingdoeleinden.

Deze derden kunnen cookies op je apparaat plaatsen wanneer je onze website bezoekt of wanneer je gebruik maakt van hun diensten via onze website.

5. Informatie over specifieke cookies

Wij gebruiken de volgende partners die mogelijk cookies op je apparaat plaatsen:

  • Google analytics

  • Sociale Mediakanalen: zoals Pinterest, Instagram, en Facebook voor interactie en marketingdoeleinden.

6. Wijzigingen in het cookiebeleid

NARRATIEF behoudt zich het recht voor om dit cookiebeleid te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht zodra het herziene beleid op onze website is gepubliceerd. Wij raden je aan om regelmatig dit cookiebeleid te controleren voor eventuele updates.

bottom of page